Acești termeni se aplică fiecărei comenzi plasate pe KitVault. Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.
Înregistrarea firmei KitVault (PFA/SRL) este în curs. Denumirea, sediul, CUI-ul și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului vor fi publicate aici înainte de acceptarea primei comenzi.
Tricourile vintage sunt purtate anterior și unice. Pagina fiecărui produs descrie tricoul, sezonul, mărimea, starea și prețul. Starea e evaluată manual: Excelentă înseamnă urme de purtare minime sau deloc — fără găuri, pete sau imprimeu crăpat. Starea declarată face parte din descrierea căreia tricoul trebuie să-i corespundă.
Prețurile sunt în RON și sunt prețuri finale, cu toate taxele incluse. Costul livrării apare separat, în coș și la finalizarea comenzii, înainte să plătești. Când un tricou este redus, prețul tăiat este cel mai mic preț practicat pentru el în ultimele 30 de zile dinaintea reducerii.
Plasezi comanda și plătești pe pagina securizată Stripe; KitVault nu vede și nu stochează datele cardului tău. Contractul se încheie în momentul în care plata este acceptată. Apoi îți trimitem pe email confirmarea comenzii, cu detaliile cumpărăturii.
Țările, costurile și termenele de livrare sunt listate pe pagina Livrare și retur. Riscul asupra tricoului rămâne la noi până în momentul livrării către tine.
Te poți retrage din contract în termen de 14 zile de la data la care tu sau o persoană desemnată de tine primiți produsele, fără să invoci vreun motiv. Pentru retragere, folosește Retrageți-vă din contract aici, formularul-tip de pe aceeași pagină sau orice declarație clară trimisă la hello@vintagefootballshirts.ro. Când folosești funcția de retragere de pe site, îți trimitem imediat pe email confirmarea de primire. Rambursăm toate sumele primite de la tine, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la primirea retragerii, prin aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada că le-ai trimis. Suporți costul direct al returnării produselor, cu excepția retururilor din România, care sunt gratuite. Pe lângă acest drept legal, acceptăm retururi până la 30 de zile de la livrare, așa cum e descris pe pagina Livrare și retur.
Beneficiezi de garanția legală de conformitate prevăzută de legea română (OUG nr. 140/2021, care transpune Directiva (UE) 2019/771). Dacă un tricou nu corespunde descrierii sau are un defect care nu a fost menționat, contactează-ne: ai dreptul la aducerea lui în conformitate, la reducerea prețului sau la rambursare.
Trimite orice reclamație la hello@vintagefootballshirts.ro; răspundem într-o zi lucrătoare și încercăm să o rezolvăm rapid. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).
Acești termeni sunt disponibili în română și în engleză; pentru consumatorii din România prevalează versiunea în limba română. Termenii sunt guvernați de legea română. Dacă locuiești în altă țară din UE, îți păstrezi protecția oferită de normele obligatorii de protecție a consumatorilor din țara ta.